مركــز  الإدارة  والتنمـية

     Home   Contacts      

 من نحن  |  خدماتنا  |  تدريب  |  الأستشارات             

M&DC /

 الإدارة و القيادة

 

القيادة وفرق العمل

English

 

المحتويات

  • تعريف القيادة

  • وظائف القائد

  • القائد والمدير - القيادة الإستراتيجية

  • مصادر القوة والنفوذ القيادى

  • شخصية القائد (نظرية السمات- القيادة الزعامية)

  • القائد الفعال

  • الأنماط القيادية

  • هى القدرة على التأثير على الأفراد، وتشكيل وغرس قيم واتجاهات ومعتقدات لديهم، وتوجيه سلوكهم بحيث يؤدى إلى زيادة التزام العاملين نحو رسالة المنظمة.

  • هى قدرة الفرد على التأثير على الآخرين من أجل القيام بتنفيذ مهام محددة.

  • هى التأثير على السلوك من أجل الوصول إلى أهداف معينة فى ظروف معينة

  • احتياجات العمل (مهام وظيفية)

  • المبادءة: اقتراح أفكار - تحديد المشاكل - اقتراح مداخل التعامل معها - اقتراح الحلول الممكنة

  • الحصول على المعلومات وتزويد العاملين بالمعلومات

  • يعلن الآراء

  • يتعرف على الأفكار والنتائج

  • ينسق بين الأنشطة

  • يبلور الأفكار والمقترحات

  • يختبر جدوى المقترحات وامكانية تطبيقها

  • يقيم الانجاز ويحدد خطوات المتابعة

  • يشخص المشاكل

  • احتياجات الفرد

  • معالجة مشكلات الأفراد

  • تشجيع الأفراد

  • تدعيم مكانة الفرد

  • التعرف على امكانيات الفرد وحسن استغلالها

  • تدريب الأفراد

  • احتياج مجموعة العمل

  • تشجيع مشاركة أفراد الفريق

  • تنظيم هذه المشاركات (الكل يمكن أن يشارك)

  • وضع المعايير

  • حفز العاملين على الادلاء بآرائهم

  • التعبير عن شعور المجموعة

  • تقييم قرارات المجموعة بمقارنتها بالمعايير والأهداف الموضوعة

  • التوسط وحل الخلافات فى وجهات النظر

  • تقليل الضغوط وعوالم الشد بين أطراف المجموعة

  • وظائف حديثة للقائد

Strategic Management & TQM
  • بناء رؤية مشتركة (الإدارة الاستراتيجية- الجودة الشاملة)

Learning Organization
  • المشاركة فى المنظمة التى تتعلم

Innovation
  • الحث والتحفيز على الابتكار

 

5- القائد الفعال

 

Managerial Grid

  • الشبكة الإدارية

Likert

  • القائد الادارى

Path Goal Theory

  • القيادة الموقفية (نظرية طريقة الوصول إلى الهدف)

Continuum of Leadership P101

  • الأنماط المتصلة للقيادة

 
  • دورة الحياة العملية للمرؤوسين

Managerial Grid

  • الشبكة الإدارية

  • الموقف 1,1

  • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل

  • اتخاذ القرار: لا يوجد

  • التوجيه: فى حالات الطوارئ فقط

  • الاتصال: أقل قدر ممكن وبطريقة رسمية وكتابة

  • الموقف 1,9

  • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويجب التضحية باحتياجات العاملين

  • اتخاذ القرار: بواسطة المدير فقط

  • التوجيه: من خلال الأوامر والتأكد من الالتزام بالأوامر على أساس فردى

  • الاتصال: محصورة فى تعليمات العمل

  • الموقف 5,5

  • اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويمكن التضحية ببعض من كل منهما

  • اتخاذ القرار: يتخذ القرار بنفسه ولكن يحرص على قبول العاملين

  • التوجيه: يستخدم الاقناع والمنطق بطريقة شخصية- ويركز على المكافأة وليس العقاب

  • الاتصال: مزيح من الاتصالات الرسمية (صاعدة وهابطة) وغير الرسمية مع التركيز على المعلومات الايجابية

  • الموقف 9,9

  • اعتقاد المدير: لا يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل فكل منهما، حيث يمكن (بل يجب) إشباع كل منهما

  • اتخاذ القرار: من خلال اجماع المدير والمرؤوسين- حيث نضمن التزام العاملين بتنفيذه

  • التوجيه: يقوم العاملين بعملية التوجيه والرقابة الذاتية (التركيز على المجموعات وليس على الأفراد

  • الاتصال: مفتوح - صريح - وموجه نحو حل المشاكل

  • القيادة الموقفية

Directive Leader

  • قائد موجه

Supportive Leader

  • قائد مساند

Participative Leader

  • قائد مشارك

Achievement Oriented

  • قائد يسعى نحو الانجاز

 

Continuum of Leadership P101

  • الأنماط المتصلة للقيادة

 

 

  • العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة

  • قوى فى المدير

  • دوافع المدير

  • خبرات المدير وممارسته الإدارية

  • قدرته على الحكم على الأمور

  • مدى ثقته فى قدرة المرؤوسين على تحمل المسئولية

  • اتحهاته نحو دور المرؤوسين فى المشاركة فى اتخاذ القراراتS

  • قوى فى المرؤوسين

  • الحاجات الأساسية والاجتماعية لكل منهم

  • قيم المرؤوسين

  • اتجاهات المرؤوسين نحو العمل ونحو المنظمة ونحو قيادته

  • خبرات وتدريب ومعلومات المرؤوسين

  • درجة حاجة المرؤوسين إلى الاستقلالية وتحمل المسئولية

  • درجة استعداد المرؤوسين للمشاركة فى اتخاذ القرارات

  • قوى فى الموقف (البيئة التنظيمية)

  • المناخ التنظيمى (قيم -تقاليد- قواعد العمل)

  • الانتشار الجغرافى وعدد الوحدات وموقعها وحجمها

  • طبيعة المشكلات (تعقدها- نوعية المعلومات والخبرات اللازمة ومدى توفرها لدى المرؤوسين

  • عنصر الوقت والتوقيت المناسب لاتخاذ القرار

  • القيادة الموقفية

  • قوى فى الموقف (البيئة التنظيمية)

  • المناخ التنظيمى (قيم -تقاليد- قواعد العمل)

  • الانتشار الجغرافى وعدد الوحدات وموقعها وحجمها

  • طبيعة المشكلات (تعقدها- نوعية المعلومات والخبرات اللازمة ومدى توفرها لدى المرؤوسين

  • عنصر الوقت والتوقيت المناسب لاتخاذ القرار

 

نظرية Y

نظرية X

العناصر

مجتهد- يحب العمل- نشط

كسول- لا يحب العمل

النظرة للعامل

مريح وطبيعى إذا كانت ظروف العمل مواتية

"العمل مثل أى نشاط آخر"

غير مريح لمعظم الناس

"شر لابد منه"

النظرة إلى العمل

لديهم رقابة ذاتيى من أجل تحقيق طموحهم

معظم الناس غير طموحين

الطموح

معظم الناس على مستوى المسئولية

معظم الناس ليسوا على مستوى المسئولية

تحمل المسئولية

كبيرة عند معظم الناس

ضعيفة عند معظم الناس

القدرة على الابتكار

فى مستويات أعلى (الانتماء - المكانة- وتحقيق الذات)

فى مستوى الحاجات الفسيولوجية والأمان

التحفيز

إشراف غير مباشر ورقابة ذاتية

إشراف مباشر ورقابة لصيقة

أسلوب التعامل والتوجيه

 

Harry Ingham & Joseph Launt

9- نافذة جوهارى

 

Ranking

  • الترتيب

Alternation Ranking

  • الترتيب التبادلى

 
  • قائمة الصفات والتقديرات

            امتياز                     ج ج                  ج                    م                        ض

              4                         3                   2                    1                         0

 

               Scale 

Forced Distribution

  • طريقة التوزيع الالزامى

  •   15%                 20%                   30%                   20%                        15%

 

Forced Choice

  • طريقة الاختيار الالزامى

 

  • متعاون فعال اقئد

Paired Comparison

  • طريقة المقارنات الثنائية

Critical Events

  • طريقة الأحداث الحرجة